WMJ編集部
モノからコトへ、コトからヒトへ。消費傾向は年代・個人によって変化・多様化しており、富裕層の中には「出会い」と「体験」への投資を惜しまない方も多くいらっしゃいます。そんな方にぜひ知っていただきたいクレジットカードが、『ラグジュアリーカード』の最上位カード『Mastercard® Black Diamond™』です。今回は、アクティブな若年層の富裕層に支持されているクレジットカード『ラグジュアリーカード』を展開するBlack Card Ⅰ株式会社の営業統括本部長・斎藤裕輔氏にお話を伺いました。
インタビュイー：Black Card Ⅰ株式会社の営業統括本部長 斎藤裕輔氏
ラグジュアリーカード公式サイト
⇒⇒https://www.luxurycard.co.jp/
インタビュアー：経営者のゴーストライター 中島宏明
ビジネスもプライベートも充実する『ラグジュアリーカード』
――本日はありがとうございます。まずは、『ラグジュアリーカード』について教えてください。
斎藤裕輔氏（以下、斎藤氏）：ラグジュアリーカードは、2008年にアメリカで創業し、日本では2016年から発行している富裕層向けのクレジットカードです。
日本で初めてMastercard®最上位ブランドの「World Elite™ Mastercard®」を採用しており、時勢に合ったサービスをスピーディーに提供してきた結果、コロナ禍においてもカードご利用額が過去最高額を記録し、ミレニアル世代を中心とした多くの新富裕層に支持いただいています。
お申込可能なカードは、「Mastercard® Gold Card™」「Mastercard® Black Card™」「Mastercard® Titanium Card™」の3種類を発行しており、これらはすべて日本初の縦型金属製クレジットカードです。Gold Cardには24金コーティングが施されており、手に取ったときの重厚感も会員様にご好評をいただいております。
ラグジュアリーカードは、人生を最大限に充実させたいと願うアクティブで忙しい富裕層の方々をサポートするため、ここでしか得られない体験価値にこだわっています。
例えば、以下のようなサービスは通年優待として常時提供しております。
・高い顧客満足度を誇る24時間365日対応のコンシェルジュサービス
・世界3,000軒以上の一流ホテルで朝食無料、ルームアップグレード、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどの特典を受けられるグローバルホテル優待
・世界1,300ヶ所以上の空港ラウンジを無料で利用できるプライオリティ・パス
・レストランご利用時のリムジン片道無料送迎サービス
・全国映画館優待や、全国の国立美術館無料鑑賞
上記に加え、毎月5～10ずつ新たに展開する期間限定優待やイベントには、ラグジュアリーカードならではの強い特典や魅力が凝縮されており、大変人気を博しています。
2017年からは法人カードも発行しており、企業経営者様からスタートアップ起業家様まで、幅広い事業規模の方々にご利用いただいております。従業員様を含め最大５名様までお申し込みいただけます。
――経営者層がラグジュアリーカードを利用するきっかけは、どのようなものなのでしょうか？
斎藤氏：法人カードは、キャッシュレス納税でも、モバイルSuicaのチャージでも、通常のショッピング同等のポイントが貯まります。これらの決済は、他社カードではポイント付与対象外や還元率が通常よりも低くなることが一般的で、納税や電子決済でも変わらないポイント還元率はラグジュアリーカードの最大の強みの一つです。特に利益を安定的に出している企業様ですと、納税額もかなりの金額です。振込ですとポイントはまったく付きませんが、ラグジュアリーカードで納税すればポイントが付き、マイルなどに交換も可能です。その点に高い関心を持っていただくことが多く、ご満足もいただいております。
税金の決済手数料以上にポイントが貯まり、貯まったポイントを会社の福利厚生などで有益に使っていただいています。これらの特徴から、特に経営者の方々にご好評をいただいており、口コミで人気が広がっています。
また、メールやチャットでもリクエストできるコンシェルジュ*、接待にも使えるリムジン送迎サービス、法人口座決済用Gold Card会員様が自社の商品やサービスをすべてのラグジュアリーカード会員にPRできるLCオーナーズコミュニティなど、ビジネスを支えるサービスを数多く提供しており、他のクレジットカードにはない斬新なサービスにも関心を持っていただけます。
*ライブチャット機能はBlack Diamond / Gold Card / Black Card 限定。 ラグジュアリーカードを持つことで、新しい人や新しい商品・サービスとの出会いがあります。会員様同士が一堂に会して交流するイベントも定期的に開催しており、ビジネスにプライベートにネットワークを広げられる場としてお楽しみいただけます。
最上位カード『Mastercard® Black Diamond™』の魅力
――すでに富裕層の方々から支持されているラグジュアリーカードですが、最上位カードを2021年から新たに発行されたのですよね。
斎藤氏：日本上陸5周年を記念し、最上位カード『Mastercard Black Diamond』の発行を始めました。当社の在り方に共感し、価値を見出してくださる方を招待制でお迎えしております。
これまで富裕層の方々の動向を間近で拝見する中で、「限りある時間をいかに豊かに過ごすことができるかを重視」「自己成長につながる体験価値に対する投資に積極的」という特性があることがわかってきました。このように⾼い⾃⼰成⻑欲を有し、常に上を⽬指してベストを尽くす方へ、極上の体験と満⾜をお届けしたいという想いが『Mastercard Black Diamond』をローンチしたきっかけです。
光沢を抑えたマットブラックの券⾯には、ハイジュエリーに施されるほどの純度を誇る天然ダイヤモンドを埋め込んでいます。0.1ミリの世界にこだわり、職⼈たちが⼀つひとつ⼿作業でカットした天然ダイヤモンドは、約1時間かけて磨き上げられ、特殊加工でカードと同⾊に仕上げることで、シンプルでモダンなカードデザインに溶け込ませています。もちろん、手作業で丁寧にその⼀粒をカードに収め、会員様へお届けします。
『Mastercard Black Diamond』の優待一例としては、ハワイ国際線往復ビジネスクラスの特典航空券に相当する航空会社マイレージのプレゼント、最高20万円年の選べるホテルギフト、専任コンシェルジュチームのサポート、業界最高水準を誇る還元率2.0％（賞品還元率最大4.4%）のポイントプログラムなど、最上位カードにふさわしい様々な特典をご用意しております。
――それだけ優遇があると、とても実利もあるクレジットカードですね。ポイント還元率2％というのも、他のカードにはないですよね。
なぜ『ラグジュアリーカード』は富裕層から支持されるのか
――ラグジュアリーカードの会員は経営者の方が多いと思いますが、年代や職種はどのような割合なのでしょうか？
斎藤氏：新富裕層と呼ばれる若い世代の方々から支持をいただいており、2022年入会の43%が20-30代です。2022年のラグジュアリーカード会員様の職種は「経営者・会社役員・自営業」が63%、性別は男性が92％となっています（2022年12月時点）。
平均年収は、全会員様では2,359万円となっており、昨年から見ると1.4倍高い数値となりました。理由としては、2022年入会者のうち全体の法人決済用ゴールドカードが44%（2021年は37%）を占め、高年収層の経営者の方に多くご入会いただけたことがあります。
さまざまな特典や還元率にご好評をいただくことも多いのですが、前述のとおり、ネットワーキングに特化した会員イベント「ソーシャルアワー」も大変人気です。会員様からのフィードバックや会員アンケートの結果、ラグジュアリーカードの魅力として“コミュニティ”要素を挙げる方が多くいらっしゃることがわかりました。
また、2023年3月に会員様を対象に行ったアンケートでは、現在の状況におけるお金や時間の使い方に対する考え方をヒアリングした結果、「人生を豊かにする人との出会いや、新しい人とのつながりの創出に投資したい」という回答が42.8%でした。
今後は、このような出会いと体験価値の提供にも、より力を入れていく計画です。
↓後編に続きます↓
